Bienvenue sur votre nouveau site !
Condomz fait peau neuve
Nouveau design, nouvelle expérience, mais toujours la même équipe à Montauban et les mêmes prix justes depuis 2003.
Si vous avez l’habitude de commander chez nous, pour certains depuis plus de 10 ou 20 ans, vous avez sans doute remarqué que le décor a changé. Nos boîtes ont pris des couleurs et notre site a été entièrement reconstruit de A à Z.
Pourquoi ? Parce qu’après plus de 20 ans de bons et loyaux services, notre ancienne boutique commençait à accuser son âge. Pour vous permettre de naviguer sans accroc parmi nos 1000 références de préservatifs et des centaines de lubrifiants, nous avons voulu un site plus rapide, plus fluide sur téléphone, et pensé pour vous faire gagner du temps.
Vos questions, nos réponses (FAQ)
Comment me connecter à mon compte existant ? (Où est passé mon mot de passe ?)
Bonne nouvelle : il n’y a plus de mot de passe sur Condomz ! Fini les mots de passe oubliés à réinitialiser à chaque commande.
Pour vous connecter à votre compte habituel :
- Cliquez sur l’icône de connexion et entrez votre adresse e-mail habituelle.
- Choisissez de recevoir un code unique par e-mail (ou connectez-vous en un clic avec votre compte Google).
- Vous êtes connecté(e) directement à votre espace sécurisé.
Est-ce que mes adresses et mon historique de commandes ont été conservés ?
Oui ! Vos adresses de livraison habituelles sont déjà enregistrées dans votre profil. Côté commandes, afin de respecter la réglementation sur la protection de vos données personnelles, nous avons conservé tout votre historique des 3 dernières années. Et pour nos clients historiques qui nous suivent depuis 10 ou 20 ans : rassurez-vous, nous avons précieusement gardé la trace de votre fidélité dans nos dossiers !
J’ai passé une commande juste avant le changement de site, comment la suivre ?
Votre commande est traitée et expédiée normalement, sans aucun retard. Vous recevrez toutes les étapes de suivi par e-mail comme d’habitude. Nous prenons également soin d’ajouter manuellement ces commandes dans notre nouvel outil pour qu’elles apparaissent dans votre nouvel espace client.
Quelles sont les grandes nouveautés sur le site ?
Tout a été pensé pour vous éviter la moindre friction :
- Trouvez votre taille ou votre préservatif en 3 clics : Un nouveau module d’accompagnement vous aide à cibler immédiatement la référence idéale selon vos envies et votre morphologie.
- Nouveau module de personnalisation : Plus simple et plus visuel pour créer vos propres préservatifs personnalisés.
- Paiement et livraison améliorés : De nouveaux moyens de paiement express, un choix de point relais beaucoup plus fluide sur mobile et un suivi de colis en temps réel.
Mes codes promo, mes avoirs et mes points de fidélité fonctionnent-ils toujours ?
Codes promo et avoirs : Oui, tous vos codes de réduction et avoirs en cours restent 100 % valables.
Points de fidélité : Le système de points a été mis en pause pour le moment (il reviendra peut-être plus tard !). Si vous aviez une remise fidélité en attente que nous aurions oublié d’appliquer sur votre compte lors de la bascule, contactez-nous et nous l’ajouterons immédiatement.
Les boîtes Condomz ont changé de look : est-ce le même produit et le même prix ?
Exactement les mêmes, au même prix ! Seul le design de nos boîtes évolue pour adopter des couleurs plus modernes. À l’intérieur, la qualité de nos préservatifs reste identique, et nos tarifs, notamment sur nos boîtes économiques de 100, ne bougent pas d’un centime.
La livraison est-elle toujours aussi discrète ?
Toujours, à 100 %. Cela fait partie de nos engagements qui ne changeront jamais : vos colis sont expédiés dans des emballages totalement neutres (aucun logo ni mention extérieure) et l’intitulé sur votre relevé bancaire reste parfaitement discret.
Je ne retrouve pas mon produit habituel ou j’ai une question, comment vous joindre ?
Toute notre équipe (toujours basée à Montauban !) est à votre disposition pour vous guider sur ce nouveau site :
- Par téléphone : 05 63 66 23 62
- Par e-mail : contact@condomz.fr
- Sur Instagram : En nous envoyant un message privé
SÉCURITÉ CERTIFIÉE CE / NF
Tous nos préservatifs sont testés électroniquement un par un selon les normes européennes les plus strictes. Protégez-vous en toute sérénité.
SPÉCIALISTE FRANÇAIS DEPUIS 2003
Une équipe bienveillante basée en France vous conseille sans tabou du lundi au vendredi (9h-17h) par téléphone, ou sous 24h ouvrées par e-mail.
PAIEMENT 100 % SÉCURISÉ & COLIS NEUTRE
Transactions chiffrées (CB, PayPal) et expédition rapide dans un emballage totalement anonyme. Votre intimité reste chez vous.
PRIX JUSTES & ACCESSIBLES
Du préservatif engagé à 0,15 € aux plus grandes marques mondiales : nous démocratisons le plaisir et la protection pour tous les budgets.
Nos meilleures ventes
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